近期，中山市委老干部局制定《关于进一步做好离退休干部精准服务工作指导意见》，深入贯彻落实精准服务理念，明确5个方面20条措施，着力为离退休干部提供精细化、优质化、个性化、便利化服务，推动思想引领精准深入、待遇落实精准到位、服务保障精准有力、作用发挥精准有效。
精准掌握离退休干部详细信息。深入推进广东省离退休干部服务管理信息系统应用工作，准确全面收集老同志的家庭信息、居住情况、联系方式、健康状况、兴趣爱好等基本信息，建立患病、丧偶、独居、个性需求、特殊困难等详细清单，实现分类管理、动态更新。
精准落实离退休干部各项待遇。一是践行“政治上尊重”，认真落实阅读重要文件、参加政治理论学习、参加重要会议活动、参加组织生活、参观学习等制度，对于年迈体弱、行动不便等原因不能参加集体学习的老同志，采取分片设点、送学上门、寄送资料等方式，组织就地就近参加学习活动。二是落实“思想上关心”，结合实际安排组织生活、主题党日活动，推进“互联网+党建”工作，耐心细致做好老同志的思想引领工作，引导老同志牢记党员身份。三是谋划“生活上照顾”，坚持做到重要节日必访、生病住院必访、有特殊困难必访、家庭发生重大变故必访、丧事必访，为有需要的老同志协助提供家政保洁、生活护理、送餐上门、家电维修等个性化服务，扎实做好走访慰问、住院探望、特困帮扶等工作。四是实施“精神上关怀”，主动了解老同志的心理健康状况，对重病、高龄、残疾、独居、空巢、失能、失智及家庭负担较重的老同志，采取走访慰问、座谈交流、爱心帮扶等方式进行关怀问候，有条件的要提供心理咨询服务，帮助保持乐观的生活心态。
精准开展离退休干部关怀服务。一是强化医疗健康服务，完善个人健康档案，邀请医生开展健康问诊、线上咨询活动，提供专业建议；对接医疗机构，开辟绿色就医通道，为老同志的日常门诊、住院就医、康复疗养提供便利。二是突出人文关怀服务，结合老同志的兴趣爱好和专项特长，组织开展有益于身心健康的文体娱乐活动，更好地满足老同志精神文化需求。三是衔接社会志愿服务，对接各级团委、社区组织、青年志愿组织开展“结对帮扶”活动，为有特殊困难的老同志提供便利化服务。四是推动居家养老服务，发挥互联网养老服务平台、社区居家养老服务中心等社会化养老机构的优势作用，为老同志在教育学习、生活护理、康复治疗、精神慰藉、法律咨询等方面提供优质便捷服务，让老同志足不出户即可在家享受标准化、规范化、专业化养老服务。五是创新数字融入服务，针对老同志在使用智能手机、平板电脑等电子设备过程中遇到的“数字鸿沟”问题，围绕出行、就医、消费、社交等高频场景开展教学活动，帮助更好融入信息化社会。六是开展法律咨询服务，对接老同志的法律服务需求，邀请法律专家顾问开展普法宣传讲座，协助解决财产继承、遗嘱公证、子女赡养等法律问题。七是设立特困帮扶服务，健全和完善离退休干部特困帮扶工作机制，对于现实生活中遭遇重大变故、有特殊困难的老同志，开展特困帮扶活动。八是提供紧急救助服务，谋划研究建立重点群体、特殊群体的风险识别和预警预报机制，对于高龄、残疾、独居、失能、失智等特殊群体，动员社区党组织与他们保持密切联系，探索建立紧急救助工作机制。
精准助力离退休干部作用发挥。一是建立建言献策平台，发挥老干部的政治优势、经验优势、威望优势，组织老同志到重点项目、重点工程、重点企业进行考察，建立多领域的专家顾问团，鼓励建言献策。二是建立宣讲教育平台，发挥老同志熟悉党的历史、了解党的光荣传统和优良作风优势，引导老同志带头讲好党的故事，传承红色基因、赓续红色血脉。三是建立志愿服务平台，坚持“本人自愿，量力而行”原则，组织身体状况较好、有志愿服务意向、年纪相对较轻的老同志加入志愿服务队伍，弘扬志愿服务精神，展现新时代老干部风采。
精准推进离退休干部阵地建设。一是规范老干部活动中心管理，健全多样化功能，创新活动载体，拓展活动形式，提升服务管理效能。二是提升老干部大学办学水平，强化师资队伍，优化课程设置，创新教学方式，拓展线上线下融合教学，依托社区“同心园”党群服务中心推进老干部大学分教点建设，办好“家门口的老年大学”。三是发挥老干部团体协会作用，加强规范化、精细化管理，开展文体娱乐活动，持续丰富老同志精神文化生活。
《指导意见》同时提出四项要求，推动各项举措落地见效。一是明确职责任务。结合不同单位的实际情况，统筹谋划工作，压实主体责任，明确任务分工，着力构建“主体明确、职责清晰、上下衔接、齐抓共管”的精细化管理体系。二是实行项目管理。坚持问题导向和效果导向，建立项目清单，加强跟踪管理，根据老同志不同情况、不同特点，因时、因地、因人制宜，实行项目化带动，推动服务落地落实。三是加强过程指导。构建“目标-任务-落地-指导-评价”的管理运行机制，对于老干部的政治待遇、生活待遇落实情况以及开展精准服务工作过程中遇到的问题加强指导，帮助解决问题。四是注重典型宣传。及时梳理开展精准服务过程中的有效做法和成功经验，总结提炼典型示范案例，通过报刊、网站、微信公众号等媒体进行宣传推广，推动交流提高。
中山市委老干部局出台指导意见推动离退休干部精准服务工作
来源：中山市委老干部局 作者： 时间：2022-02-15
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